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“我坐小區(qū)的電梯上樓，哪料電梯突然下墜又迅速升頂，受巨大的震撼，我嚇得都尿褲子了，右腿的傷勢也更加嚴(yán)重。”日前，家住城北一小區(qū)的業(yè)主余女士向本報新聞熱線反映，稱她為此向物業(yè)討說法，然而難如愿。
電梯玩起“蹦極”
據(jù)了解，該小區(qū)于兩年前交付使用，其住宅樓為高層建筑，每幢樓都裝有電梯，平常電梯由物業(yè)負(fù)責(zé)管理及保養(yǎng)，業(yè)主每月交給物業(yè)1.2元/平方的物業(yè)費。而余女士居住在該小區(qū)5號樓7層，和許多業(yè)主一樣，余女士平常上下樓都是乘坐電梯。自去年10月份開始，5號樓的這部電梯就頻繁出現(xiàn)問題，如業(yè)主要上樓在電梯外按提示鍵，提示鍵顯示的則是下樓的標(biāo)志，還有電梯的開關(guān)按鈕不靈等現(xiàn)象。業(yè)主曾多次向物業(yè)公司反映問題，均未能徹底解決。
接訴后，記者來到該小區(qū)采訪，只見余女士的右腿行動不便，走路一拐一拐的。“我今年50歲，本來右腿就有點小病，心臟也不好。”在小區(qū)5號樓的電梯前，余女士向記者談起自己乘坐電梯的“驚魂記”。去年12月份的一天上午11時許，余女士從外面辦事回到小區(qū)準(zhǔn)備上樓。在一層的電梯門口，她進(jìn)去按了數(shù)字鍵“7”，然而到了7樓電梯卻沒有停下來，突然失控似的玩起“蹦極”，一下子從7樓迅速升到15樓，嚇得本來心臟就不好的余女士心跳加快，還沒等到她緩過神來，伴隨著一陣巨響，電梯迅速往下墜，余女士的身體也失重地往下墜。
“當(dāng)時，我孤助無力地靠在電梯的墻體上，冷汗直冒，嚇呆了。”談起當(dāng)時的情況，余女士至今心有余悸。“隨即電梯被卡在6樓，發(fā)出很大的撞擊聲。”由于受到撞擊和驚嚇，余女士尿褲子了，而且雙腿直打顫抖，無法站穩(wěn)?？吹诫娞萃Ｏ聛砗螅昧Π粗_關(guān)按鈕，電梯終于被打開了，余女士幾乎是爬著出了電梯。“那時，我也顧不上面子，就來到小區(qū)物業(yè)保安值班室反映問題，他們看到我褲子濕漉漉的還直笑。”
據(jù)余女士介紹，事發(fā)幾天后，她感到自己的右腿發(fā)痛，于是來到醫(yī)院檢查，醫(yī)生說因受到外力影響，加重了她的腿病造成走路不穩(wěn)，為此，余女士向物業(yè)討說法，可對方置之不理。“醫(yī)生說我的腿病加重需要動手術(shù)，可半年過去了，物業(yè)都說他們沒有責(zé)任。”
業(yè)主戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢
在采訪中，5號樓的一位業(yè)主回憶說，事發(fā)當(dāng)時，她聽見了外面發(fā)出“轟”的劇烈撞擊聲，“我們還以為是地震了，可是等了半天再也沒發(fā)現(xiàn)動靜，后來才知道是電梯出現(xiàn)故障。” 該號樓其他幾位業(yè)主也說，他們也遇到電梯突然下墜的情況，“電梯猛地下落，我們站在里面，驚得人人大聲叫喊。說了多次，物業(yè)也派人來修，但是總是修不好。”業(yè)主黃女士說，他們希望物業(yè)能夠加強對電梯的保養(yǎng)及管理，確保業(yè)主的人身安全。
5號樓有80多家業(yè)主，由于樓房的樓道一片漆黑，因此低層的住戶平常也乘坐電梯上下樓。“電梯常出現(xiàn)不正?，F(xiàn)象，有時會突然從樓上一下失重似的墜到一樓，我們很害怕。”居住在5號樓4層的業(yè)主老陳告訴記者，前些天他從4層乘坐電梯下樓，電梯突然從4層猛地下降，好像失重一樣直墜到負(fù)一樓地下室，當(dāng)他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢準(zhǔn)備出電梯時，卻發(fā)現(xiàn)電梯門無法開啟，于是強忍著疼痛用雙手拼命掰著門。
物業(yè)負(fù)有管理義務(wù)
小區(qū)物業(yè)公司稱，他們受業(yè)主的委托對電梯進(jìn)行管理，已履行了對電梯的日常管理義務(wù)，得知余女士的事后，他們已及時派人對電梯進(jìn)行檢查和修理，因此，他們認(rèn)為沒有過錯，況且余女士也無法舉證自己就是因為“電梯事件”而加重了她腿部的病情。
對此，一律師分析說，根據(jù)我國法律規(guī)定，建筑物、構(gòu)筑物或其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害的，所有人、管理人或使用人不能證明自己沒有過錯的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。余女士乘坐的電梯雖屬小區(qū)業(yè)主所有，但發(fā)生損害時，是由小區(qū)物業(yè)公司管理支配的。物業(yè)對小區(qū)電梯負(fù)有法定管理義務(wù)，是電梯經(jīng)營利益的實際享有者。此事說明物業(yè)對電梯的維護(hù)和管理存在瑕疵。如果物業(yè)不能證明自己對損害的發(fā)生沒有過錯，就應(yīng)賠償余女士的損失。
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