
買房是一時(shí),物業(yè)是一輩子。如今,莆田小區(qū)業(yè)主和物業(yè)水火不容的狀態(tài)愈演愈烈,二者本該是“魚與水”的關(guān)系,現(xiàn)在卻勢如水火。今天東家吵,明天西家鬧,仿佛永遠(yuǎn)沒有停歇的時(shí)候,首當(dāng)其沖就是物業(yè)費(fèi)問題。當(dāng)物業(yè)難以令人滿意之時(shí),拒交物業(yè)管理費(fèi)是最直接也是最省事的維權(quán)方式。
近日,在有莆房網(wǎng)網(wǎng)友爆料“莆田某物業(yè)公司要業(yè)主集體 ‘連坐’”,該網(wǎng)友稱因?yàn)樾^(qū)個(gè)別業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi),物業(yè)公司停繳納電梯維保費(fèi)用,造成小區(qū)四部電梯停止維護(hù)服務(wù),隨時(shí)存在故障風(fēng)險(xiǎn),帖子引發(fā)眾多網(wǎng)友關(guān)注評(píng)論。多數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為,物業(yè)公司通過“連坐”方式向業(yè)主催繳物業(yè)費(fèi)的做法,損害了大部份業(yè)主利益,以暴制暴的方式并不能解決問題,并不可取,帶來的是兩敗俱傷。
近年來莆田電梯傷人事件頻頻發(fā)生,電梯維保與安全不容小覷,但物業(yè)費(fèi)無法收繳問題,也間接造成物業(yè)公司“藍(lán)瘦香菇”。業(yè)內(nèi)陳律師認(rèn)為,根據(jù)物業(yè)與業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議,業(yè)主不繳費(fèi),物業(yè)有權(quán)催繳,還可以依法提起訴訟,但不能因此關(guān)停電梯、停止保潔而損害大多數(shù)業(yè)主的利益。如果小區(qū)絕大多數(shù)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意,業(yè)委會(huì)可以召開大會(huì),通過投票的方式,決定是否解聘現(xiàn)有物管公司,重新找新的物業(yè)服務(wù)單位。
莆田一物業(yè)負(fù)責(zé)人林經(jīng)理認(rèn)為,物業(yè)應(yīng)當(dāng)“先服務(wù)還是先收費(fèi)”就像“先有雞還是先有蛋”一般無解,莆田很多業(yè)主養(yǎng)成了沒有交費(fèi)卻享受物業(yè)服務(wù)的習(xí)慣。而拖欠物業(yè)費(fèi),會(huì)造成物業(yè)提升服務(wù)難,服務(wù)差則物業(yè)費(fèi)更難收取,如此惡性循環(huán)。一邊是物業(yè)公司的入不敷出,一邊是業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的不滿。
莆田物業(yè)產(chǎn)生糾紛的案例時(shí)有發(fā)生,讓很多購房者對(duì)物業(yè)問題愈加關(guān)注。去年,莆田首個(gè)《莆物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則》正式實(shí)施,小區(qū)公共停車位的收益,歸全體業(yè)主共有;滿5人即可成立業(yè)委會(huì);物管不得以任何原因斷業(yè)主水電氣等,解決管理中存在的問題提供了法律依據(jù)。但物業(yè)常見的突出問題仍是一道難題,作為物業(yè)公司觀念問題沒有改變,物業(yè)是服務(wù)者還是管理者定位不清,缺乏有效監(jiān)督,更是有持無恐。而通過成立業(yè)委會(huì)監(jiān)督,加強(qiáng)政府指導(dǎo),建立懲罰和退出機(jī)制,仍需要制度完善。
“投資靠地段,保值靠物業(yè)”。隨著物業(yè)逐漸得到重視,物業(yè)好不好直接影響購房者是否有買的意愿。一分錢一分貨,如今莆田品牌樓盤物業(yè)費(fèi)都相對(duì)較高,不過提供的附加價(jià)值也會(huì)比較好。需求就是生產(chǎn)力,物業(yè)服務(wù)也成為樓盤多項(xiàng)必備軟性服務(wù)之一,這都是物業(yè)服務(wù)愈加專業(yè)化的結(jié)果,諸如萬科、碧桂園、保利、恒大外來房企“巨鱷”樓盤備受青睞。隨著這些年莆田樓市外來開發(fā)商教化,如今本土房企在物業(yè)方面也正在進(jìn)行積極自我改造,如有些樓盤開始聘請(qǐng)臺(tái)灣、萬科物業(yè)等專業(yè)化物業(yè)公司管理提升小區(qū)整體品質(zhì),相信莆田物業(yè)服務(wù)水平提高是大家喜聞樂見的。
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