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莆田某樓盤業(yè)主維權
莆房網(wǎng)訊：于普通人來說，買房無疑是人生中的一件大事。在莆田，大多數(shù)家庭窮其一生舉全之力只為購得一處房產(chǎn)。然而看房、選房、付款等各環(huán)節(jié)對部分購房者已然不是終點，甚至是煩惱的開始。年中，又到了各大開發(fā)商集中交房的時候。據(jù)統(tǒng)計，雅頌居、正榮財富中心、中海國際、新光皇庭水岸、雙洋藍寶灣都在近期交付。對于選對樓盤的購房者而言從此萬事大吉，從脫離房市的苦海在新房過上幸福的生活，而對一些購房者而言卻從此走上苦澀的維權之路。
年中進入“焦”房季 交房前后成了爭議的“高發(fā)期”
近期隨著新房交付而來的則是業(yè)主維權事件的高發(fā)。雙洋藍寶灣雖通知業(yè)主交房，但因沒有驗收，沒有正式水電，違規(guī)交房，使得部分業(yè)主強烈抵制違規(guī)拒不收房。文獻步行街E棟交房前便掛出紅布條恭祝業(yè)主交房，但是到了交房日期卻驗收還沒有通過，這讓網(wǎng)友們紛紛表示失望、無語。城北某樓盤在交房時業(yè)主便發(fā)現(xiàn)天花板漏水，但是幾個月時間過去了開發(fā)商還是沒有解決，業(yè)主只好白布條維權，希望政府、開發(fā)商能夠重視、解決問題?！ ?/p>
業(yè)內(nèi)人士張經(jīng)理告訴筆者，細看這些發(fā)生糾紛的樓盤，大部分在莆田樓市前幾年“大躍進”時開發(fā)的。當時，房地產(chǎn)還處于黃金時機，很多房企進入房地產(chǎn)只為分羹，開發(fā)建設資質(zhì)良莠不濟。因此莆田樓市中小規(guī)模的維權活動更是頻繁發(fā)生，多家開發(fā)商陷入交房業(yè)主即維權的風波，其中不乏一度被市場看好的項目。
另一方面，在前幾年全民搶房時代，莆田的房價漲勢迅猛，不少購房者“連夜排隊”只為搶得一套房子。此外，很多樓盤期房銷售，購房者無法實地考察房子的質(zhì)量、安全及設計問題，所以買賣雙反對于房屋質(zhì)量并不算很重視。因此購房本來是正常的市場交易行為，購房者與開發(fā)商買賣雙方間本應成為”一家掏錢，一家服務”的合作關系，結果往往出人意料地成為冤家對頭，建筑質(zhì)量問題、安全隱患等原因也是不盡相同，雙方的斗爭總是以交房為導火索?！ ?/p>
業(yè)主意識提高有助于樓市健康發(fā)展
在如今的信息時代，隨著購房群體的年輕化、思想意識的提高，新生代購房者對維護自己的權益這件事情更加認真、重視。在如今多個項目在維權的過程中，業(yè)主組織業(yè)主委員會等或集體商量計劃、步驟，并通過論壇、朋友圈等各種媒介傳播擴散維護自己的權益。這樣的事情在以前很少發(fā)生。
業(yè)主通過正當?shù)姆绞骄S護權益，可以看到時代在進步，市民意識在增強。業(yè)主花費百萬就想有一個安心的家，維權要的也不過是一個說法和處理方法。大多維權事件愈演愈烈房企在處理上沒有擺正態(tài)度，而是一味的掩蓋事情，不予重視、處理。在“自媒體”時代，任何負面的新聞都會對房企產(chǎn)生不可估量的影響，因此如何盡快妥善地化解危機公關，將危機對房企品牌的傷害最小化，嚴重地考驗著房企及團隊的智商與情商。業(yè)主維權對開發(fā)商的資質(zhì)及服務水平提出更高的要求，有助于房企的優(yōu)勝劣汰及樓市的健康的發(fā)展?！?/p>
莆房網(wǎng)論壇知名網(wǎng)友“江二湖”表示，房屋出現(xiàn)是問題是難免，但是并非對所有房地產(chǎn)開發(fā)商都是一道坎。此前“關于巨岸幸福城剛交房就漏水”的帖子引得網(wǎng)友的廣泛關注和討論，甚至有網(wǎng)友表示：“連巨岸幸福城的房屋質(zhì)量都有問題，莆田還有什么樓盤的質(zhì)量可以相信的”。然而次日，網(wǎng)友們卻紛紛從“黑”轉“粉”。巨岸項目負責人在第一時間前往實地進行查看，了解到頂層房屋漏水只是由于排氣風帽內(nèi)部一顆鉚釘脫落而導致，并決定將統(tǒng)一更換目前已安裝好的圓形無動力排氣風帽，改用長方體式通風器。除此之外，萬科也曾經(jīng)在出現(xiàn)問題后主動聯(lián)系發(fā)帖網(wǎng)友，并通過有效溝通取得業(yè)主理解。
張經(jīng)理表示，在如今房地產(chǎn)的白銀時代，作為有責任感的房企，也是時候應該認真地思考一下，怎樣才能提高購房者的認可？當下的樓市已是買方時代，不是一個樓盤開發(fā)完成就可以拍拍屁股走人的時代，天花亂墜的宣傳遠比不上老業(yè)主們口碑，那才是立命之本。交房后業(yè)主幸福的入住體驗值更是項目宣傳銷售的利劍！品牌房企雅頌居，在交房之后，通過實景呈現(xiàn)及物業(yè)服務，使得成交量大幅上漲，如今已進入尾盤，剩余少量房源在售。此外樓市健康和諧發(fā)展也離不開監(jiān)管層能夠出臺更全面的措施，讓購房者免于信息不對稱，免于缺乏經(jīng)驗而導致的困擾。
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