從莆田有成熟的商品房小區(qū)開始,小區(qū)物業(yè)和業(yè)主的沖突,就像是先有雞還是先有蛋一樣,成為一個(gè)似乎無(wú)解的難題!莆田樓市從粗狂蠻荒漸漸走向成熟,莆田小區(qū)的物業(yè)管理也逐漸正規(guī)化。不過(guò),由于早前一些中小物業(yè)服務(wù)上的不到位,莆田諸多業(yè)主對(duì)于物業(yè)服務(wù)的印象已經(jīng)先入為主,“亂收費(fèi)”、“只收費(fèi)不做事”、“管理太嚴(yán)格”等已成為業(yè)主給物業(yè)貼上的標(biāo)簽。上周,莆田一些小區(qū)再度爆出物業(yè)、業(yè)主沖突,這兩者之間的矛盾再次成為焦點(diǎn)。
莆田某業(yè)主提整袋硬幣交物業(yè)費(fèi)
12月18日晚上,莆田某小區(qū)業(yè)主拿著一整袋硬幣去交納物業(yè)費(fèi),硬幣面額不等,有一角、一元等摻雜在一起。物業(yè)工作人員也只能頭七七的數(shù)錢,根據(jù)國(guó)家規(guī)定,不得拒收人民幣,包括紙幣和硬幣。而這一起鬧劇的原因,有人說(shuō)是因?yàn)闃I(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿,也有人說(shuō)是因?yàn)闃I(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi),一直被催繳。不管是何種原因,莆田小區(qū)物業(yè)和業(yè)主兩者之間不和諧的一幕再次辣眼睛。
無(wú)獨(dú)有偶,上周莆田另一個(gè)物業(yè)事件也是讓人唏噓不已。根據(jù)莆房網(wǎng)網(wǎng)友截圖顯示,莆田某小區(qū)物業(yè)因?yàn)槌^(guò)30%業(yè)主不愿意繳納物業(yè)費(fèi),多項(xiàng)費(fèi)用一直拖欠,導(dǎo)致物業(yè)公司服務(wù)一年多虧損3萬(wàn)多,入不敷出,只能撤離該小區(qū)。而根據(jù)其他網(wǎng)友回帖表示,這已經(jīng)是該小區(qū)出現(xiàn)的第二起物業(yè)公司因部分業(yè)主拒繳物業(yè)費(fèi)撤離了。
莆田業(yè)主提整袋硬幣交物業(yè)費(fèi)
此外,仙游楓亭某小區(qū),近期也傳出沒有繳納物業(yè)費(fèi)就不能進(jìn)入小區(qū)的消息。物業(yè)公司指責(zé)業(yè)主故意拖欠物業(yè)費(fèi),業(yè)主則列舉了物業(yè)包括“經(jīng)常性停水”、“保潔不到位不及時(shí)”、“停車管理混亂”等罪狀。物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)主之間的扯皮,以及對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的看法不一,已經(jīng)成為莆田小區(qū)生活中習(xí)以為常的矛盾。
莆田多個(gè)小區(qū)業(yè)委會(huì)難產(chǎn)
2019年1月,《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》施行。新《條例》規(guī)定商品房的物業(yè)服務(wù)收費(fèi),實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),并遵循合理、公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則,采取酬金制、包干制等方式收取,改變了以往物業(yè)費(fèi)收取需要按照政府指導(dǎo)價(jià)制定的方式。雖然物業(yè)新政已經(jīng)執(zhí)行一年多,但是莆田物業(yè)行業(yè)存在的普遍性問(wèn)題并沒有得到有效的解決。在莆田市12345便民服務(wù)平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)顯示,2017年該平臺(tái)共接到912件物業(yè)服務(wù)類投訴,2018年上升為1917件,今年上半年全市物業(yè)服務(wù)類的投訴達(dá)1629件。包括東城一號(hào)、立豐左岸藍(lán)灣、莆田萬(wàn)達(dá)華府、鳳達(dá)雅景豪園等多個(gè)小區(qū),都傳出業(yè)委會(huì)難產(chǎn)問(wèn)題。

莆田物業(yè)和業(yè)主沖突頻發(fā)
今年2月底,東城一號(hào)小區(qū)物業(yè)向業(yè)主發(fā)放總共23萬(wàn)元2018年收支結(jié)余,一時(shí)間成為莆田物業(yè)行業(yè)美談。而在8月份,保利香檳國(guó)際業(yè)委會(huì)籌備組和物業(yè)一起攜手,舉辦了第一屆社區(qū)文化嘉年華,現(xiàn)場(chǎng)人山人海熱火朝天。事實(shí)證明,一個(gè)小區(qū)良好的生活環(huán)境,需要物業(yè)和業(yè)主雙方共同努力和維護(hù)。莆田小區(qū)已經(jīng)過(guò)了“兩?!保ū0?保潔)階段,物業(yè)需要提升服務(wù)水平,而業(yè)主也要放低姿態(tài),不應(yīng)覺得自己是交錢方就高人一等。
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