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莆房網(wǎng)訊：說起“物業(yè)”一詞，不少業(yè)主便義憤填膺，物業(yè)公司也經(jīng)常成為口誅筆伐的重點對象?！皝y收費、管理缺位、小區(qū)衛(wèi)生臟亂差、違建頻發(fā)……”，凡是與小區(qū)有關(guān)的大大小小事件，物業(yè)幾乎被業(yè)主吐槽了個遍。而在信息快速傳播的今天，輿論也不約而同全都倒向“弱勢群體”業(yè)主這一方。隨著莆田樓市近些年不斷發(fā)展，“物業(yè)與業(yè)主”關(guān)系成為許多樓盤后期關(guān)系維護的難點之一。這其中，兩者“矛盾導(dǎo)火線”又多出現(xiàn)在物業(yè)費用方面，物業(yè)費不斷上漲讓很多業(yè)主怨聲載道。
據(jù)悉，目前莆田城區(qū)許多在售或已交房的新小區(qū)物業(yè)費用都維持在每月每平2元以上的水平，新小區(qū)中少見1塊多物業(yè)費的“身影”，而物業(yè)費“奔三”的樓盤如今也已屢見不鮮。物業(yè)費成為房價之外莆田購房者茶余飯后熱議的話題之一，物業(yè)公司只收錢不辦事廣受業(yè)主們斥責(zé)。不過，對此一些業(yè)內(nèi)人士卻持不同看法，他們認(rèn)為，雖然高價物業(yè)并非都等同于好物業(yè)，但好的物業(yè)服務(wù)必定不便宜，高價物業(yè)有它自己存在的理由。莆田老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)跟新小區(qū)相比已不可同日而語，老小區(qū)物業(yè)多是一些小公司在管理，其水平資質(zhì)難以與品牌物業(yè)公司相媲美。況且，如今多數(shù)新樓盤規(guī)模較大，物業(yè)在管理上所投入的人力物力要大得多。按照莆田樓市整體情況來看，物業(yè)服務(wù)大多“一分錢一分貨”，高價物業(yè)整體的好口碑要好于一些低價物業(yè)。
關(guān)于物業(yè)的任何話題總能引來網(wǎng)友廣泛關(guān)注，近期莆房網(wǎng)話題《物業(yè)那些事》便引發(fā)網(wǎng)友熱議。有趣的是，筆者在總結(jié)各位網(wǎng)友所發(fā)帖子時，大家對莆田樓盤物業(yè)管理評價喜憂參半，并沒有完全呈現(xiàn)一邊倒?fàn)顟B(tài)。網(wǎng)友對自己物業(yè)多理性評價，壞的方面不偏袒，好的方面也給點贊。網(wǎng)友“海浪冰箱”就對自己小區(qū)駿隆云上居物業(yè)公司表示滿意，他們小區(qū)物業(yè)公司不僅認(rèn)真負責(zé)，對于各項支出也會及時公示，讓業(yè)主對于自己所繳納的物業(yè)費用在哪里心知肚明。馨宜皇庭駿景和萬科也是網(wǎng)友稱贊的兩大小區(qū)之一，雖然物業(yè)費貴了一點，但物業(yè)公司在服務(wù)時的無微不至，讓業(yè)主紛紛覺得物超所值。
與往日對于物業(yè)公司一味指責(zé)不同，部分網(wǎng)友覺得業(yè)主有些做法值得商榷。在物業(yè)和業(yè)主矛盾中，有些導(dǎo)火線是由業(yè)主引起，業(yè)主認(rèn)為交了錢物業(yè)公司就要包辦一切，甚至對物業(yè)服務(wù)人員趾高氣昂指指點點。一些高層業(yè)主不聽勸阻依舊將違建進行到底，導(dǎo)致整個小區(qū)辦證難，無故不交物業(yè)費、隨意亂丟垃圾也是常見問題，雙方矛盾根源并非只有物業(yè)一方有責(zé)任，業(yè)主行為也需認(rèn)真反思。
在“物業(yè)與業(yè)主”關(guān)系的處理方面，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，雙方其實互為共同體，應(yīng)當(dāng)相互理解，平常應(yīng)該多些交流。當(dāng)矛盾出現(xiàn)時，應(yīng)迅速化解矛盾而不是相互積怨。身為物業(yè)一方，做事應(yīng)該多征求業(yè)主意見，在收費上應(yīng)采取公開透明的方式，以求得業(yè)主理解。而業(yè)主們也需多支持物業(yè)管理，畢竟創(chuàng)造有秩序生活環(huán)境最終受益的是業(yè)主自身。雙方應(yīng)和睦相處，采取極端的方式，逼迫一方低頭就范都不是最佳的解決方式。
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